Deutscher CHANGE Award 2018

Die deutschen Krankenhäuser sind trotz steigender Erlöse mit dem Erfolg ihrer Ergebnisverbesserungsmaßnahmen gemäß Roland Berger Krankenhaus-Studie 2017 unzufrieden. Laut Umfrage liegt der Schlüssel zu einer tragfähigen Ergebnisverbesserung in einem erfolgreichen Komplexitätsmanagement sowie der Unterstützung von Führungskräften und Mitarbeitern.

Felix Dorn, Mitglied der Geschäftsleitung des BQS Instituts und Leiter der Initiative Deutscher CHANGE Award hierzu: „Über unsere Picker-Befragungsprojekte erlangen wir immer wieder einen tiefen Einblick in die Häuser bis hinunter in die therapeutischen, pflegerischen, aber auch kommunikativen Abläufe im Versorgungsprozess. Ideen zu Verbesserungen, zur Optimierung sind reichlich vorhanden; aus Medizin, Pflege, Ökonomie oder Personalwesen. Doch der „Sprung ins kalte Wasser“ hinein in den Veränderungsprozess verstehen nur wenige. Sehr deutlich ist, dass die nachhaltigen Gewinner über breit aufgesetzte Bottom-up-Prozesse die Führungskräfte und Mitarbeiter im CHANGE mitnehmen. Gerade diese Häuser werden letztlich mit einer deutlichen Verbesserung ihrer Befragungsergebnisse belohnt. Letztlich dem „Seismograph“ des auch wirtschaftlichen Erfolges.“

Das BQS Institut für Qualität und Patientensicherheit unterstützt mit der Initiative Deutscher CHANGE Award die Weiterentwicklung der Changemanagement-Kompetenz innerhalb der Krankenhäuser. Mit der jährlichen Verleihung des Deutschen CHANGE Awards will man gerade diese Kompetenz, die für Qualität und Nachhaltigkeit spricht, hervorheben und zur Nachahmung anregen. Denn nur erfolgreiche Häuser können die wirtschaftlichen Mittel aufbringen, um Qualität und Patientensicherheit auf hohem Niveau zu halten und weiter zu entwickeln.

Ein hoher Anspruch, der von einer ebenso hochkarätigen Jury getragen wird. Hierzu gehören das Bundesministerium für Gesundheit (BMG), die Deutsche Krankenhausgesellschaft (DKG), das Aktionsbündnis Patientensicherheit (APS), der Bundesverband Internetmedizin, das BQS Institut, das UKSH sowie dieses Jahr die REDCOM AG.